CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones generales de contratación regulan la prestación de los servicios de venta de productos intelectuales, servicios prestados por el titular del sitio web www.ainaralegardon.com, Idei-Krema Kultur Elkartea (CIF G95726857), que es la titular de la página web, constituyendo el marco jurídico que regula la relación contractual con el cliente de este servicio.
Como cliente del servicio de venta de los productos del sitio web, primero debe leer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación.
Este documento es accesible al CLIENTE en el sitio www.ainaralegardon.com, documento que puede visualizarse en todo momento por el cliente.
IDENTIFICACION DE LAS PARTES CONTRATANTES
Las presentes condiciones generales de contratación del servicio de venta online de productos intelectuales se suscriben, por una parte, por Idei-Krema Kultur Elkartea (CIF G95726857, correo electrónico a efectos de notificaciones info@ainaralegardon.com), en adelante, el VENDEDOR, y por otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos personales son los consignados por él mismo en el formulario de pedido de los productos. Esos datos personales han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo tanto el VENDEDOR entiende que son datos ciertos, veraces y actuales, según se solicita en el formulario de pedido, el CLIENTE acepta la obligación de facilitar únicamente datos veraces, exactos, vigentes y completos y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo datos veraces, exactos, vigentes y completos.
El VENDEDOR, no obstante, proporciona al CLIENTE la posibilidad de rectificar el error o inexactitud en dichos datos personales, si, en el momento en el que se envíe la confirmación del pedido realizado, el CLIENTE detectara dicho error, por lo tanto, el CLIENTE puede responder al correo de confirmación del pedido y rectificar o modificar dichos datos erróneos o incompletos.
IDIOMA
Los servicios de venta on line de la web www.ainaralegardon.com se proporcionan a nivel global. A estas condiciones generales de contratación se aplica el idioma español, siendo el español el idioma preferente. El CLIENTE acepta expresamente que el idioma español sea el propio del contrato que le vincula al VENDEDOR.
PROTECCION DE DATOS PERSONALES
Para tener acceso al sistema de venta online de productos intelectuales es necesario cumplimentar formularios de pedido y suministrar ciertos datos de carácter personal. Al cumplimentar cada formulario y enviarlo a través de la tienda online www.ainaralegardon.com, el CLIENTE manifiesta el consentimiento inequívoco al tratamiento de sus datos de carácter personal, por parte de VENDEDOR para la finalidad propia de gestión administrativa y comercial y gestión del pedido realizado por el CLIENTE. Se informa al CLIENTE que sus datos de carácter personal serán recogidos y tratados en un fichero, cuyo responsable es el VENDEDOR, que cumple con las medidas de seguridad de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, así como sus reglamentos de desarrollo (Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre). Se informa expresamente al USUARIO/CLIENTE del sitio web www.ainaralegardon.com, que sus datos de carácter personal serán recogidos y tratados en un fichero, de nombre CLIENTES Y/O PROVEEDORES del que es responsable el VENDEDOR, para el cumplimiento de las finalidades citadas. Estos datos personales no serán objeto de cesión a otras empresas.
El CLIENTE puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición dirigiéndose a la dirección de atención a info@ainaralegardon.com.
CONDICIONES DE SERVICIO
Estas condiciones generales de contratación se aplican al servicio de venta online de productos intelectuales ofrecidos directamente en la página web www.ainaralegardon.com. Cualquier modificación en dichas condiciones generales de contratación, o bien en las ofertas, promociones especiales o descuentos ofrecidos, serán acompañadas de un aviso de las condiciones específicas de contratación que sean aplicables.
En cada caso, el CLIENTE podrá elegir por un determinado producto o servicio, cuyo precio se especifica junto a la imagen del producto, formalizando su pedido mediante el envío telemático del correspondiente formulario que se pone a disposición en los apartados de la web www.ainaralegardon.com.
OBLIGACIONES RELATIVAS A LA CONSERVACION DE LOS MENSAJES EN RELACION CON LAS TRANSACCIONES REALIZADAS
Ambas partes, VENDEDOR y CLIENTE, se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones que se realicen entre ellas, como pruebas de las transacciones realizadas electrónicamente, durante un periodo de 12 meses.
FORMACION DE LA VOLUNTAD CONTRACTUAL Y VALIDEZ DEL CONTRATO
Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del CLIENTE, manifestada por medio del envío del formulario de pedido una vez haya accedido y activado la pasarela de pago correspondiente.
Por lo tanto, es necesario que el CLIENTE comprenda las presentes condiciones generales de contratación y que entienda que éstas son bastantes y suficientes para la exclusión del error en la formación del consentimiento.
PLAZOS
A partir del momento en que el CLIENTE envía su formulario de pedido pinchando en el botón PEDIDO CON OBLIGACION DE PAGO, el VENDEDOR recibirá el pedido. El CLIENTE, en el plazo máximo de 24 horas, recibirá confirmación de dicho pedido a través de un correo electrónico, indicando específicamente los datos personales a efectos de detección de errores o imprecisiones, así como los productos adquiridos y el precio total de compra + los gastos de envío y los impuestos aplicables.
ENVIO Y RECEPCIÓN
EL VENDEDOR se compromete a enviar los productos adquiridos por el CLIENTE en el plazo máximo de 30 días desde aquel en que se ha producido la confirmación del pedido, al domicilio facilitado por el CLIENTE. El CLIENTE recibirá confirmación del envío a través de un correo electrónico.
FORMA DE PAGO
A efectos de gestionar el pago, se pone a disposición del CLIENTE la pasarela de pago mediante TARJETA DE CRÉDITO.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
El CLIENTE acepta que el VENDEDOR le informe, a través de estas condiciones generales de contratación, de sus derechos como consumidor y/o usuario, conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo que modifica la legislación vigente para la Defensa de Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), así como conforme a la Ley 34/2002, de 12 de octubre, de servicios sobre la sociedad de la información y comercio electrónico.
El derecho de desestimiento se aplicará conforme a estas normativas, se informa al CLIENTE que, conforme al art. 103 de la legislación de protección de consumidores y usuarios (Ley 3/2014) en su apartado m), no será aplicable el derecho de desestimiento a aquellos suministros de contenidos digitales que no se presten en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia de dicha ejecución, pierde su derecho de consentimiento. Esto se aplica a los ejemplares digitales que se adquieran sobre los productos intelectuales puestos a la venta en formato digital, que es descargable una vez el CLIENTE haya realizado su pago mediante la pasarela activada en la web.
Para los productos intelectuales en formato físico adquiridos por el CLIENTE, serán enviados a la dirección postal indicada por el cliente precintados y embalados. El CLIENTE dispondrá, conforme al art. 102 y siguientes de la Ley 3/2014 y siguientes, de un derecho de desestimiento en el plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto adquirido en el domicilio facilitado en el formulario de pedido. Puede utilizar el formulario que le facilitamos pinchando aquí: formulario de desestimiento.
El ejercicio del derecho de desestimiento le permite la devolución de los productos intelectuales en formato físico adquiridos, aunque dicha devolución genera un coste que no es asumible por el VENDEDOR. Los costes de devolución se costean directamente por Vd. el CLIENTE, aceptando devolver los productos en su embalaje original y precintados. En el momento en que el VENDEDOR reciba el producto objeto de devolución, en el plazo máximo de 14 días naturales procederá al reintegro de las cantidades totales abonadas por el mismo sistema de abono utilizado para la adquisición de los productos intelectuales.
En el caso de que el motivo de la devolución de los productos intelectuales sea que estos han sido entregados al CLIENTE de forma defectuosa, en envases deteriorados o con defecto de fabricación, el CLIENTE podrá optar, bien por la devolución gratuita de los productos intelectuales, sin costes añadidos, devolviendo al VENDEDOR las cantidades abonadas, bien por la restitución con un nuevo ejemplar, que cumpla con las mismas condiciones de calidad exigidas al producto anterior, de manera totalmente gratuita y sin tener que abonar nuevos gastos de envío ni costes de restitución.
CONDUCTA DEL CLIENTE
El CLIENTE acepta que no utilizará el servicio con propósitos ilegales. En el caso de conducta ilegal por parte del cliente, EL VENDEDOR podrá denegar el servicio de venta de sus productos, devolviendo al cliente las cantidades ingresadas por dichos productos, si el contrato no se celebrara finalmente.
DERECHOS RESERVADOS SOBRE LOS CONTENIDOS
Las presentes condiciones generales de contratación no constituyen una licencia al CLIENTE para la explotación de los productos intelectuales adquiridos, ya que la compraventa se produce sobre ejemplar de los productos intelectuales, siendo el CLIENTE usuario de la obra, y no autorizado para la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de la misma, para lo cual deberá contactar con el autor y solicitar autorización expresa y escrita. Los derechos de propiedad intelectual sobre la obra pertenecen en exclusiva al autor y el CLIENTE únicamente será adquirente legítimo del ejemplar recibido, comprometiéndose al respeto a la legislación de propiedad intelectual que regula los derechos de propiedad intelectual inherentes a la obra. Tampoco constituye estas condiciones una licencia para el uso de la marca registrada, ni para el uso de los contenidos, diseños, imágenes, estructura, bases de datos, y demás información de la web cuya titularidad pertenecen al VENDEDOR o a sus legítimos propietarios. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular.
NULIDAD PARCIAL
Si parte de estas condiciones generales de contratación fuera contraria a derecho, y por tanto, inválida, no afectará a las otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas cláusulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones válidas.
LEY APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE
Ambas partes reconocen que la legislación aplicable a dicho contrato, y a todas las relaciones jurídicas que deriven del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el art. 1262 del CC. Si existieran conflictos o discrepancias entre las partes sobre la aplicación, interpretación o ejecución de estas condiciones generales de contratación, ambas partes se comprometen a someterse a los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos determinados en el art. 24.1 de la ley 1/2007 la decisión de los Juzgados y Tribunales del lugar de cumplimiento de la obligación principal (lugar de la sede del producto y sede de la venta).
A tal efecto, se pone a disposición del cliente la información siguiente sobre los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos relativos al consumo en línea.
RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LINEA EN MATERIA DE CONSUMO
Conforme al art. 14.1. del Reglamento Europeo 524/2013, la Unión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el enlace siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
EL CLIENTE podrá someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea mencionada.
MAS INFORMACION
Para cualquier solicitud de información adicional, sugerencia o reclamación puede dirigirse a info@ainaralegardon.com.